viernes, 25 de mayo de 2012

LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Esto no está arbitrariamente impuesto sino que se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de subgrupos llamados segmentos. Estos segmentos son grupos homogéneos.
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

Criterios Generales :
Son independientes del producto y del comportamiento del cliente con respecto a él:
Segmentación geográfica :

El mercado se divide según variables como estado, región, tamaño del municipio, densidad, clima, etc., basándose en la idea de que las necesidades de los consumidores varían según el área geográfica donde viven.


VARIABLES GEOGRÁFICASNIVELES, INTERVALOS O CLASES
RegiónNorte, Sur, Este, Oeste
Tamaño Municipio-100.000/100.000-500.000/+500.000
DensidadRural, Urbano
ClimaCálido Templado

Segmentación demográfica :
En esta segmentación, el mercado está dividido en diferentes grupos en base a variables como edad, sexo, tamaño de la familia, estado civil, etc.


VARIABLES DEMOGRÁFICASNIVELES, INTERVALOS O CLASES
Edad0-25/26-56/+56
SexoMasculino, Femenino
Tamaño Familiar1,2,3,4,5,+
Estado CivilSoltero, Casado, Viudo, Divorciado,...
Talla-1,60/1,60-1,80/+1,80
Pesos-50/50-80/+80
ReligiónCatólica, Judía, Otras
NacionalidadEspañola, Holandesa,Otras

Segmentación psicográfica :

Se divide a los compradores en diferentes grupos, de acuerdo a deferencias de estilos de vida, personalidad y clase social.

Los niveles o intervalos resultantes de la variable personalidad coinciden con las clasificaciones que hace la psicología del individuo, aunque, generalmente, se marcan los niveles o intervalos en función del producto o servicio considerado en cada ocasión.

Los encargados de marketing se sienten cada vez más atraídos por una segmentación basada en los factores de interés para una persona, sus opiniones y actividades que conforman su estilo de vida.

El conocimiento de esta variable proporciona una información altamente valiosa al responsable de marketing y puede servirle de ayuda en el diseño de estrategia efectivas.

Más adelante, en el estudio del individuo, veremos cuales son las variables que condicionan el estilo de vida de las personas.

Segmentación socioeconómica :


Clasifica el mercado según variables que miden el poder adquisitivo o la posición social y cultural de los consumidores.


VARIABLES SOCIOECONÓMICASNIVELES, INTERVALOS O CLASES
Ingresos-500.000/500.000-1.000.000/etc.
Clase SocialBaja, Media, Alta
ProfesiónEmpleado Sin Cualificar, Funcionario, Ejecutivo, Otros
Nivel De EstudiosPrimarios, Medios, Universitarios

Criterios de segmentación específicos :
Están en relación directa con el producto o servicio considerado y con el comportamiento del cliente. Son muchas y diversas las variables que se pueden tener en cuenta para segmentar el mercado, de acuerdo a criterios específicos, aunque los de mayor relevancia son el tipo de usuario, nivel de consumo, volumen de compra, motivación de compra y beneficio esperado del producto o servicio.


VARIABLES ESPECÍFICASNIVELES, INTERVALOS O CLASES
Tipo De UsuarioNo Usuario, Exusuario, Usuario En Potencia
Intensidad De UsoUsuario Por Primera Vez, Usuario Regular
Volumen De CompraUsuario Ocasional, Gran Usuario
Motivación De CompraLeve, Medio, Fuerte
Beneficio EsperadoPrecio, Conveniencia, Prestigio, Racional,...
Frecuencia De CompraSemanal, Quincenal
Lugar De CompraHipermercados, Supermercados, Tienda Tradicional,...




PROYECTO EMPRESARIAL


Un proyecto empresarial es lo que define a cada una de las empresas. Mediante el mismo orientaremos nuestras actividades, fijaremos los objetivos, analizaremos las fuentes de financiamiento que utilizaremos y escogeremos el rubro al cuál nos dedicaremos. El proyecto empresarial es la primera pieza que necesita nuestra compañía, y a su vez la más importante.
Si tenemos que definir lo que es un proyecto empresarial podríamos decir que el mismo se comprende de una serie de fases, que a su vez se involucran de gran forma con las distintas actividades que nuestra empresa realiza, previniendo a la vez, diferentes situaciones que pueden darse a lo largo del año comercial. El proyecto empresarial no sólo planeará cómo debe producirse el producto o servicio, sino también cómo debe venderse, qué estrategias debe utilizarse, a qué público dirigirnos, etc
.

 

-Puntos que contiene la memoria de un proyecto empresarial


1.    Equipo promotor del proyecto



En todo proyecto empresarial un pilar básico es el equipo promotor que lo va a poner en marcha. Tanto el perfil del equipo como su motivación van a ser claves para el futuro éxito del negocio.



Por este motivo, deberemos reflexionar sobre las capacidades con las que se cuenta para la puesta en marcha del negocio e intentar que el proyecto cuente con personas apropiadas, bien seas socias del proyecto o bien simplemente colaboradoras.



Resultará de gran valor recordar los antecedentes sobre los que se basa la decisión de puesta en marcha del proyecto: cómo hemos llegado hasta aquí, qué pasos hemos seguido, cuál ha sido nuestra trayectoria, nuestros avatares personales, profesionales y, si los hubiera, empresariales.



Como información complementaria, deberá adjuntarse el currículo vitae de todas las personas que forman el equipo promotor del proyecto.



Puntos clave que debe contener este apartado:



Þ     Experiencia profesional previa.

Þ     Formación relacionada con el negocio que va a emprender

Þ     Experiencia empresarial previa o conocimientos del sector relacionados con la actividad que se va a iniciar.

Þ     Motivos que impulsan a crear la empresa.





2.    Descripción de la actividad que realiza o realizará la empresa



En este apartado, pasaremos a concretar la idea de negocio que va a llevarse a cabo en la empresa, mediante la definición de qué productos o servicios queremos lanzar, a quién los vamos a dirigir, qué  tipo de necesidades satisface y qué tecnologías se utilizan.



Lo más útil para desarrollar este punto es dibujar un cuadro como el que se muestra a continuación:








Productos
Clientes
Necesidades que satisface
Tecnologías utilizadas
Producto 1
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Producto 2
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Producto 3
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Producto “x”
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Si en lugar de una única línea de actividad el proyecto plantea varias líneas -porque se dirigen a clientes muy diferentes o resuelven problemas distintos-, convendría elaborar un cuadro de las mismas características que el anterior para cada una de las líneas de negocio.





3.    Descripción de la innovación



La innovación es fundamental en el desarrollo de cualquier región. Por este motivo el Vivero de Empresas Innovadoras ayuda a la creación y consolidación de empresas que presenten un fuerte carácter innovador



Con el fin de valorar la innovación de vuestro proyecto empresarial, es necesario destacar aquello que el proyecto se diferencie sobre lo ya existente. No estamos hablando solamente de innovación en producto o servicio, sino que la innovación también puede referirse bien al proceso productivo, a la forma de prestar el servicio  a la tecnología utilizada, valor añadido...



Aspectos de los que deberá constar este apartado:



Þ     En qué consiste la innovación.

Þ     Cómo se aplica dicha innovación.

Þ     Ventajas y desventajas de la misma.

Þ     Mencionar una serie de indicadores que permitan evaluar sus efectos. Estos efectos serán alcanzados si la innovación ya ha sido aplicada o por alcanzar si la innovación no ha sido aplicada.

Þ     Factibilidad de la implantación, utilidad de la misma y originalidad.

Þ     Tiempo estimado de implantación y de salida al mercado.

Þ     Condiciones  posibles limitaciones para su aplicación si es que existieran (técnicas, tecnológicas, legales...)





4.    Cliente, Mercado y competencia



Una vez definido el producto o servicio y su carácter innovador es necesario recapacitar  a quién va dirigido ya sea consumidor final o empresas que bien lo utilicen o consuman en su proceso de fabricación o simplemente lo comercialicen (intermediarios mayoristas o minoristas).



El cliente. El perfil de nuestro clientes es quien va a determinar el mercado. Ante la importancia del mismo resulta necesario que nos hagamos las siguientes preguntas:



Þ     ¿Nuestro producto o servicio va dirigido a un cliente muy determinado?. ¿Quién es este cliente?

Þ     ¿Existen diversos tipos de clientes?: consumidores finales, usuarios, intermediarios. También es posible que tengamos varios tipos de clientes a la vez por ejemplo intermediarios que venden el producto a diversos comercios y a la vez distribuir nuestro productos al consumidor final.



En cuanto al mercado a la hora de dirigir nuestro producto o servicio tenemos en cuenta la localización geográfica, la capacidad adquisitiva, los hábitos de compra, la capacidad adquisitiva, la motivación a la hora de compra el producto.



Otra aspectos importante en cuanto al mercado es si nos dirigimos a un mercado local, regional, nacional o internacional.



Por último debemos saber si existen competidores en el mercado, que grado de penetración tiene en el mercado, como comercializan sus productos, dónde están localizados





5.    Grado de desarrollo del proyecto:



De forma breve se detallarán los pasos que ya se han dado en el proyecto:



1.    desarrollo de producto/servicio/proceso/tecnología

2.    patentes/modelos de utilidad

3.    constitución de empresa

4.    búsqueda de financiación

5.    ...



6.    Previabilidad del proyecto



De forma breve se detallarán las inversiones que se han realizado o se tiene previsto llevar a cabo, cúales son las necesidades de capital de la empresa o proyecto y cómo se va a financiar, bien a través de aportaciones propias, a través de la solicitud de financiación ajena o con la búsqueda de nuevos socios/as.



También será necesario presentar unas primeras cifras estimadas de la facturación anual prevista en los próximos tres ejercicios.



Para finalizar, se requiere un detalle del personal interno que se incorporará o ya está incorporado a la empresa, así como su perfil y responsabilidades dentro de la empresa.










viernes, 18 de mayo de 2012

 Plan de marketing

Un Plan de Marketing) es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercado. Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de producto. También puede hacerse para toda la actividad de una empresa. Su periodicidad puede depender del tipo de plan a utilizar, pudiendo ser desde un mes, hasta 5 años (por lo general son a largo plazo).

Etapas de un plan de marketing



Etapa 1 ANALISIS DE LA SITUACIÓN
Etapa 2 DIAGNOSTICO
Etapa 3 OBJETIVOS
Etapa 4 ESTRATEGIAS
Etapa 5 ACCIONES Y RESUPUESTO
Etapa 6 CONTROL  




                                 

Creación de un plan de marketing.




La empresa Sonic es un gran fabricante de productos electrónicos de consumo final, entre los
que se incluyen televisores, radios, equipos estéreos y ordenadores. Cada línea de productos es
responsabilidad de un director de producto que debe preparar un plan a largo plazo y un plan
anual que se ajuste a los objetivos financieros de la corporación Sonic. Actualmente Jane
Melody es el director de producto de la línea de sistemas modulares de estéreo, llamada línea
Allegro. Cada sistema se compone de un sintonizador de frecuencia AM-FM, amplificador,
cassette, compact disc y altavoces. La empresa Sonic ofrece treinta modelos diferentes que se
venden entre 15.000 y 20.000 pesetas. El principal objetivo de Sonic es incrementar su cuota de
mercado y su rentabilidad en el sistema estéreo modular. Como director de producto, Jane
Melody debe preparar un plan para mejorar los resultados de la línea Allegro.

 

1.1. Situación del mercado



Aquí se presentan datos del público objetivo, el tamaño y crecimiento del mercado (en unidades
y/o pesetas) para los últimos años y para los distintos segmentos, así como sobre las
necesidades, percepciones y tendencias en el comportamiento del mercado.
El mercado de los sistemas modulares estéreo se acerca a los 800 millones de pesetas. Se
espera que las ventas sean estables o decaigan un poco en los próximos años. Los prin cipales
compradores son personas que quieren escuchar buena música aunque no quieren invertir en
equipos caros. Quieren comprar un sistema completo producido por una marca en la que puedan
confiar, un equipo con buen sonido y cuyo diseño se acople a la decoración de las habitaciones
de la vivienda.


1.2. Situación del producto

Aquí se presentan datos sobre las ventas, precios, márgenes de contribución y beneficios

netos para cada producto de la línea, durante los últimos años.
La Tabla muestra un ejemplo de cómo podrían presentarse los datos para la línea de estéreos modulares. La línea uno muestra las ventas totales de la industria en unidades, creciendo al 5
por ciento anual hasta 1999 (en este año la demanda desciende ligeramente). La línea número
dos presenta la cuota de mercado de Sonic, manteniéndose en torno al 3 por ciento, si bien
alcanza en 1998 un 4 por ciento. La línea tres se refiere al precio medio de un estéreo Allegro,
precio que aumenta un 10 por ciento cada año, excepto el último que sube sólo un 4 por ciento.
La línea cuatro hace referencia a los costes variables unitarios—materiales, energía— crecientes
cada año. La línea cinco muestra el margen bruto, como diferencia entre el precio (línea tres) y
el coste variable unitario (línea 4). El margen creció los primeros años y fue de 10.000 el último.
Las líneas seis y siete muestran el volumen de ventas en unidades y pesetas. En la línea ocho se
presenta el margen total de contribución, que creció hasta el último año, en el cual disminuyó.
La línea nueve muestra los gastos generales, que permanecieron constantes durante los años
1996 y 1997 y se incrementaron a un nivel más alto en 1998 y 1999, debido a un crecimiento en
la capacidad de producción de la empresa. La línea diez muestra el margen neto de
contribución, es decir, la contribución bruta menos los gastos generales. Las líneas once, doce y
trece señalan los gastos de marketing en publicidad y promoción, fuerza de ventas, distribución


viernes, 27 de abril de 2012

El empleo por internet

Infojobs es una bolsa de empleo privada online , especializada en el mercado español. La empresa, que nació en 1998 dentro de Grupo Intercom, cuenta con 200 trabajadores y tiene su sede central en Barcelona, pero dispone de 10 oficinas más en el territorio español.

Pagina web infojobs : http://www.infojobs.net/

Oferta de empleo en el Puerto de Santa María.


 Asesor/a Técnico/a Comercial de FORMACIÓN

     EMPLEADO:

Descripción:

Captación y gestión de clientes propios hasta cierre de operación.
•Explicar con detalle la modalidad de formación bonificada y catalogo de curso.
•Seguimiento clientes activos para fidelización y recurrencia en años sucesivos.
•Prospectar nuevos clientes potenciales.
•Gestión de Comerciales a su cargo.
•Gestión de Proyectos Formativos.
•Atender incidencias de documentación y cobro con clientes.

Requisitos:

Estudios mínimos : Bachillerato
Experiencia: Al menos dos años

Salario : 12.000 € - 42.000 € Bruto/año


Oferta de empleo de la empresa Corte Ingles en Castilla la Mancha.


Descripción:
 Puesto vacante: Asesores comerciales para la delegación de Toledo
Seguros El Corte Inglés continua con su proceso de expansión a nivel nacional ofreciendo puestos cuyas funciones comprenden el asesoramiento y comercialización de planes de pensiones y productos financieros asi como seguros personales para particulares y empresas.

Si deseas crear una CARTERA de clientes propia gestionando el negocio con el apoyo institucional de nuestra compañia, te ofrecemos esa oportunidad que estas buscando.

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Requisitos :
Estudios mínimos : Bachillerato.
Salario:
18.000 € - 24.000 € Bruto/año

Oferta de empleo en la empresa ZARA en Sevilla


Descripción.

Zara Home selecciona Responsable para la tienda de Sevilla.
Estamos buscando personas con sensibilidad e interés por el mundo del textil/hogar y la decoración, que quieran crecer con nosotros desde el principio .

Requisitos.
 Experiencia de al menos dos años
1. Experiencia mínima de dos años en la gestión de tiendas y equipos (preferiblemente en tiendas de decoración y moda).
1.Valorable estudios de decoración y diseño interior
2.Conocimiento de tejidos y tendencias de textil/hogar.
3.Valorable conocimientos de idiomas
4.Capacidad de trabajo, dedicación, liderazgo e iniciativa
5.Capacidad organizativa
6.Autonomía y capacidad de resolución
7.Identificación con el producto y la empresa
Jornada laboral : Completa